Buffering, oynatıcının devam etmek için veri beklemesidir; her duraklama yalnız internet paketinin yavaş olduğunu göstermez.
Sorunun kapsamını belirleyin
Tek bir yayın mı, aynı kaynaktaki tüm yayınlar mı, yoksa cihazın bütün video uygulamaları mı duruyor? Bu üç durum farklı test gerektirir. Bir kanalda sorun varsa aynı anda başka bir kanalı deneyin. Her uygulama etkileniyorsa ev ağı ve cihaz bağlantısıyla başlayın. Menülerin de yavaşlayıp yavaşlamadığını kaydedin.
Önce bağlantıyı karşılaştırın
Aynı cihaz ve içerikle kablolu bağlantı imkânı varsa deneyin. Kabloyla düzelme kablosuz ağı incelemek için işarettir; sağlayıcının hiç sorun yaşamadığını kanıtlamaz. TV yanında ölçüm yapın. Başka cihazdaki hızlı sonuç, TV’nin aynı erişim kalitesine sahip olduğu anlamına gelmez.
Tamponu sonradan değerlendirin
Önce varsayılan ayarı ve başlangıç gecikmesini not edin. Küçük bir tampon artışı bazı kısa dalgalanmaları yumuşatabilir, sürekli yetersiz akışı yaratamaz. Büyük değer kanal değiştirmeyi yavaşlatabilir. Bir denemeyi akşam tekrar edin; tek başarılı dakikayla sorunun çözüldüğünü ilan etmeyin. Destek için tarih, yayın, bağlantı ve değişen tek ayarı yazın.
İlk değişiklikten önce bir başlangıç kaydı
Örneğin yayın her iki dakikada bir duruyorsa önce normal koşullarda kısa bir gözlem yapın. Hangi saatte başladığını, kaç duraklama olduğunu ve sesi de kesip kesmediğini yazın. Sonra tek bir değişken seçin: aynı cihazın kablolu bağlantısı veya aynı uygulamada başka kaynak gibi. Hem uygulamayı hem ağı hem hesabı değiştirmek, düzelmenin nedenini belirsiz bırakır.
Tamponu artırmak her zaman çözüm değil
Oynatıcı destekliyorsa tampon ayarını küçük, geri alınabilir adımlarla karşılaştırabilirsiniz. Önce mevcut değeri saklayın. Daha uzun başlangıç beklemesi ile daha az kısa kesinti arasında tercih olabilir; gecikme de artabilir. Buna rağmen kaynak duruyor veya cihaz biçimi çözemiyorsa tampon tek başına sorunu çözmez. Ayarın bütün uygulamalarda aynı isimle bulunmasını beklemeyin.
Destek talebinde yorum ve gözlemi ayırın
Sunucu bozuk demek yerine saat 21.10’da A kaynağı üç kez durdu, B kaynağı aynı cihazda çalıştı diye yazın. Bu örnek teşhis yöntemi içindir; bizim ölçtüğümüz bir hizmet sonucu değildir. Karşılaştırma farklı günlerde yapıldıysa bunu belirtin. Akşam ve sabah arasındaki fark anlamlı olabilir ama tek başına kesin neden göstermeyebilir.
Sonraki adım
IPTV satın al ve paket fiyatlarını karşılaştır
Bu adımı tamamlamak için ilgili kontroller: DNS ve IPTV: neyi değiştirir, neyi değiştirmez? · IPTV için router ve QoS ayarları.
Süre ve eşzamanlı ekran sayısına göre toplam fiyatı karşılaştırın.