EPG ile yayın erişimi farklıdır
EPG, elektronik program rehberidir: kanal adı, yayın başlangıcı, bitişi ve açıklaması gibi bilgileri gösterir. Program bilgisinin gelmemesi ile videonun açılmaması aynı hata değildir. Önce canlı görüntüyü deneyin. Görüntü varsa hesabı silip yeniden kurmadan rehber ayarlarına odaklanın. Her uygulamanın menü adı ve desteklediği EPG biçimi aynı olmayabilir.
Boş rehber için üç ayrı durum
Bütün kanallar boşsa EPG kaynağı eklenmemiş, yükleme tamamlanmamış veya adres erişilemez olabilir. Bazı kanallar boşsa kanal kimlikleri uyuşmuyor olabilir. Başlıklar var ama yanlış saate denk geliyorsa cihazın saati ve rehberin zaman bilgisi kontrol edilmelidir. Bu ayrımı yapmak, gereksiz hesap yenilemelerini önler. İncelemeye tek bir örnek kanal ve belli bir saat aralığıyla başlayın.
Güvenli yenileme adımları
- Televizyon veya kutunun tarihini, saatini ve seçili zaman dilimini kontrol edin.
- Uygulamanın rehber yenileme menüsünü bulun; varsa son başarılı güncellemenin tarihini not edin.
- Kaynağın gerektirdiği kişisel adresi yalnızca ilgili EPG alanına yazın. Video listesi adresini otomatik olarak aynı adres kabul etmeyin.
- Tek bir yenileme başlatın ve tamamlanmasını bekleyin. İşlem sürerken uygulamayı kapatmayın.
- Bir haber kanalı gibi yayın akışı kolay karşılaştırılabilen bir örneği, yayıncının kendi program sayfasıyla karşılaştırın.
Saat düzeltmesini aceleyle uygulamayın
Uygulama hem cihaz zaman dilimini hem de elle girilen saat kaydırmasını kullanıyorsa iki düzeltme üst üste binebilir. Önce otomatik saat ayarının doğru olduğundan emin olun. Sonra mevcut manuel kaydırmayı not edin ve yalnızca tek ayarı değiştirerek sonucu gözlemleyin. Türkiye ile başka bir ülkenin saatinin her mevsim aynı farkı koruduğunu varsaymayın. Sorun yalnızca belirli bir kanalda görülüyorsa bütün rehberi kaydırmak diğer kanalları bozabilir.
EPG görünmesi kayıt ve tekrar izleme demek değildir
Geçmiş bir programın rehberde görünmesi, o programın yeniden izlenebileceğini kanıtlamaz. Tekrar izleme, kayıt ve zaman kaydırma ayrı özelliklerdir; uygulama, cihaz depolaması, abonelik ve içerik koşullarına bağlı olabilir. Üzerinde program adı bulunan her satırı oynatılabilir arşiv olarak yorumlamayın. İhtiyacınız bu özellikse satın almadan önce tam olarak hangi cihaz ve içerikte çalıştığını sorun.
Sorunu anlaşılır biçimde bildirin
Destek kaydına kanal adını, beklenen programı, ekranda görünen programı ve deneme zamanını ekleyin. Saat diliminizi yazın. Kişisel hesap adresini veya parolayı ekran görüntüsünde açık bırakmayın. Aynı örneği uygulama yeniden başlatıldıktan sonra tekrar kontrol edip sonucu kaydetmek, geçici yenileme sorunu ile sürekli eşleşme hatasını ayırmaya yardım eder.
Aynı adlı bölgesel kanal sürümlerini de ayırt edin. Bir ülkenin yayın akışı başka ülkedeki aynı markalı kanalın akışıyla farklı olabilir. Kanalın tam adını ve dilini yazmak, yanlış rehberin doğru kanalla eşleştirilmesini önlemeye yardımcı olur.
Liste biçimi için M3U bağlantısı rehberine, görüntü sorunları için bağlantı kontrolüne bakın. Destek kaydı hazırlama ve paket karşılaştırması ayrı sonraki adımlardır.
EPG video değil, program bilgisidir. Liste ve rehber kimliklerinin eşleşmesini kontrol edin.
Boş ve kaymış rehber
Boş bir hücre eksik kaynak veya eşleşme sorunuyla, düzenli saat kayması zaman ayarıyla ilişkili olabilir. Önce cihazın saatini kontrol edin.
Tek kanal testi
Birkaç kanalın başlama saatini karşılaştırın. Bir tanesini düzeltmek için bütün rehbere kayma uygulamayın.
Sonraki adım
IPTV satın al ve paket fiyatlarını karşılaştır
Kanal adı benzer olsa bile rehber kimliği farklı olabilir.
Tek satırı inceleyin
Boş rehber için ilgili kaynağın yüklendiğini ve kimlik eşleşmesini kontrol edin.
Genel saat ayarı
Sadece bir kanal sorunluyken bütün rehberi kaydırmayın.
Sonraki adım
Süre ve eşzamanlı ekran sayısına göre toplam fiyatı karşılaştırın.